波微步图解跑狗图)的设计沉思录:「推荐好工作」项目流程总六合

2018-10-23 01:59

  是影响产品迭代速度的重要因素之一,每个团队都有属于自己的流程。那什么样的流程更有利于的项目的良性循环呢,结合我最近参与的一个项目,以UI视角来看看项目流程里出现的一些问题,以及怎么解决这些问题。

  推荐好工作是赶集创新招聘项目,率先在M端(移动网页版)上线。经过调研发现,目前赶集APP平台上找工作的用户,有相当一部分用户群体是迷茫状态,并不清楚要找什么工作;全职找工作的用户中,有1/3的用户会选择跨行业找工作,基于以上两点,将全职工作中通用类型的工作、以及对专业较少的学徒类工作推荐给用户,帮助迷茫用户发现合适的岗位和工作。

  本文是针对项目流程的总结,而不是针对项目本身。接下来按照收集反馈-梳理流程-解决问题这个思来给大家分析。

  在项目上线以后,回过头来反思我们的项目流程,首先收集了项目团队各个角色(PM、交互、UI、FE、RD、QA)的反馈,主要针对在项目的各个环节里遇到的问题,以及与其他角色合作时遇到的问题。

  从上图中可以看出问题主要是输出和流程两类,流程类问题会更多一些,所有的问题都不同程度地影响了项目的进程和最终的呈现,影响了用户体验。

  一个项目的基础流程是:需求分析-交互设计-视觉设计-需求宣讲-开发-测试-视觉走查-上线(仅代表赶集设计部),我们用体验地图的方法将问题按角色和流程两个维度来分类,有浅灰色背景标识的是跟UI相关的问题。

  从表格中可以看出,在项目的后半个阶段问题的比较多。我们在这里只分析跟UI同学相关的问题:

  逐个分析,不了解项目背景。产品推荐流程现有的方法是,需求确认之后是交互执行,然后是视觉执行。在设计之前,设计师需要做竞品分析、市场评估、消化需求等工作,而在这个过程中会产生很多疑问。这时设计师就得回过头与PM或交互沟通,这个时候项目流程就是反向的,PM或交互不得不与UI复述一些已经讨论过的问题,这样就极大地影响了效率,也不利于UI设计师掌握主动权。

  如果在PM和交互沟通之前,叫上UI进行一次需求预沟通,这样大家对需求的了解会比较同步,UI也可以提前开始准备工作。当PM和交互同学定稿时,UI同学再次参与进来,2018年香港心水资料图解决需求里的疑问点。

  现在看第二个问题:视觉图与文档有出入, 这个问题PM和RD都有提到,视觉图和文档有出入是由于开发动工之前,PM、RD、UI三方没有核对设计细节,信息不同步。例如在需求宣讲的时候,由于技术或需求点的变更,PM和RD达成一致,而UI同学并不知情,直到视觉走查时才发现。如果所有涉及的角色都参与到需求宣讲会议,有问题及时调整,视觉图和文档不统一的问题也就迎刃而解了。

  第三个问题都是与设计还原度相关的:未得知需求变更、还原度不够、修复UI bug有风险。设计还原度一直是不被重视的却非常重要的一块。波微步图解跑狗图)的有些时候在开发的过程中由于一些不可逆的因素,需求会有些变更是无法避免的,但是这些变更必须及时同步给UI同学,方便后续快速调整设计方案。有些RD或PM同学对界面还原度意识较弱,然而开发的还原度,会直接影响产品最终的用户体验。

  作为设计师面对所有步骤不能一蹴而就,视觉走查环节是正式上线的前一个环节,所以这个时候任何改动都需要评估风险,推动起来难度比较大。试想如果我们能早一点发现问题,RD解决的时间相会充裕些,风险也会小很多。FE和RD完成联调提测后,UI同学可以和QA同学并行走查,让问题提前,及时排期解决。

  在走查中有个小技巧分享一下,通常提测以后,无论是PC端、M端、APP端的项目都可以预览线上开发的还原效果,我们可以先看完整体页面,列出问题list,比如以表格的形式(如下图),等RD哥哥姐姐改完Bug我们再去验收,这样就成功将体力活转换为眼力活,避免来回跑。当然需要当面沟通的问题也需要积极的配合。

  设计师关注设计方法的同时也要注重工作方法,作为一个UI设计师的工作不仅仅只是接收需求输出效果图而已,我们的工作是贯穿于整个流程的。项目前期充分理解需求,输出设计方案,而后期需要持续跟进需求变更,设计的高还原度。项目团队里的每个角色环环相扣才能呈现更好的结果,为用户带来更好的体验。牛蛙彩票四不像图

  本文来源于人人都是产品经理合作@58用户体验设计中心(微信号@58UXD),作者@ 王冰心

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